Estudio de Marketing Automation para eCommerce 2026

Una lectura actual del Marketing Automation en eCommerce

Una lectura actual del
Marketing Automation en eCommerce

Analizamos cómo las marcas de eCommerce trabajan la automatización

para identificar patrones, oportunidades y tendencias del sector.

Descargar Estudio

+244

eCommerce
analizados

80,3%

de adopción del Marketing Automation

3ª

edición anual
del estudio

Sobre el estudio

y cómo construimos este análisis

El Estudio de Marketing Automation para eCommerce analiza el grado de madurez con el que las tiendas online están trabajando la automatización en distintos sectores. A partir de datos reales del mercado, identificamos patrones de uso, áreas de mejora y oportunidades para desarrollar estrategias más eficaces.

En esta tercera edición, el Marketing Automation se consolida como herramienta estratégica. Volvemos a incorporar una comparativa con la edición anterior para entender qué ha cambiado, qué se mantiene y qué tendencias empiezan a consolidarse, incluyendo por primera vez datos sobre el uso de IA en la personalización del eCommerce.

29,1%

atribuye más del 20% de sus ventas directamente al Marketing Automation

62,8%

ya aplica IA para contenido y personalización dentro de su eCommerce

93,8%

de empresas con facturación entre 10 y 50M€ ya tiene automation implementado

47,4%

lo gestiona una sola persona internamente

Resultados destacados

Insights más relevantes del estudio 2026

CRECIMIENTO DIGITAL

de las empresas que crecen entre el 10% y el 20% ya utilizan Marketing Automation

MADUREZ

conecta su automation con datos offline – el 77,6% restante tiene una iportunidad clara de personalización

GESTIÓN OPERATIVA

trabaja con agencia especializada su estrategia de Marketing Automation

OMNICANALIDAD

no usa SMS ni chatbot en su estrategia – los canales conversacionales siguen sin explotar

Sobre los autores

La experiencia detrás del estudio

El Estudio de Marketing Automation para eCommerce de Ágora Digital se publica cada año desde 2022 para analizar la madurez de la automatización en el eCommerce español.

Nuestro equipo, especializado en marketing automation y eCommerce, trabaja de forma directa con más de 200 tiendas online, lo que nos permite aportar una visión práctica del sector basada en experiencia real y datos.

Este estudio es el resultado de un trabajo continuo de análisis, investigación y colaboración con profesionales del sector para ofrecer conclusiones útiles, claras y accionables.

DATO CLAVE 2026

«El 88,9% de las empresas que crecen entre el 10% y el 20% ya utilizan Marketing Automation»

Automatizar no es opcional para quien quiere crecer – es correlación estadística.

Lo que cuentan los profesionales

La perspectiva de quienes trabajan el canal

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